clients actifs par mois
Témoignages clients
+ de 3 000 professionnels du vin nous font confiance.
Vignerons, négociants, cavistes, e-commerçants, des professionnels de tous profils ont choisi Viticolis. Voici ce qu’ils en disent, sans filtre.
colis livrés chaque année
score de recommandation
note Google moyenne
NPS 38
Score de recommandation client
Nos clients nous recommandent spontanément à leurs confrères
Un NPS de 38 signifie que nos clients promoteurs sont significativement plus nombreux que nos détracteurs, dans un secteur logistique où la moyenne est souvent proche de 20.
★★★★★
Google4,1 / 5
Note moyenne · Avis vérifiés
Caves coopératives, domaines et professionnels du vin qui font confiance à Viticolis
Filtrer par profil :
Témoignages vidéo
Ils racontent leur expérience en leur propre mots.
Trois clients, trois profils différents, une même conviction : Viticolis a changé leur façon d’expédier et leur permet de développer leur business.
Vigneron
Vignobles Jalousie Beaulieu
Bordeaux - Domaine familial, 200 ha, 6ème génération
+ Résultat clé
Zéro casse sur l’ensemble des envois + envois d’échantillons en 5 jours ouvrés vers les acheteurs grande distribution
« Je recommande 100% Viticolis à tous les professionnels, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. »
E-commerce
Caviste
BWC Média - V2VIN et A Vos Bulles
Mérignac (33) - 1 200 commandes/mois, vente aux particuliers
+ Résultats clés
+30% de taux de ré-achat et délai de livraison divisé par 2 depuis mars 2024
« Viticolis est venu compléter notre offre en apportant sa valeur ajoutée sur des livraisons plus fiables et plus rapides. »
Cave coopérative
Négociant
Émotions de Bourgogne
Bourgogne - Négoce de vins bourguignons
+ Ce qui a changé
Expédition simplifiée, suivi client amélioré, accès à un réseau transport adapté aux exigences du négoce bourguignon
« Viticolis dans notre quotidien, c'est un vrai plus. C'est vrai que dès qu'on reçoit une commande, on a une interface facile d'utilisation. Le devis est extrêmement rapide et toujours fidèle à la réalité. »
Avant / Après Viticolis
Ce que ça change concrètement pour nos clients.
Trois situations réelles, tirées des témoignages de nos clients. Parce que les chiffres parlent mieux que les promesses.
🛒V2VIN & A Vos Bulles
Avant
Délais de livraison trop longs, taux de ré-achat stagnant, service client débordé par les réclamations transporteur
Après Viticolis
Intégration sur mesure de la solution, livraisons plus rapides et plus fiables, service client libéré pour se concentrer sur la valeur
+30%de taux de ré-achat
☘Jalousie Beaulieu
Avant
Risques de casse sur les envois d’échantillons aux acheteurs grande distribution, délais de réception incertains
Après Viticolis
Zéro casse constatée, livraison en 5 jours ouvrés garantie, prospection grande distribution facilitée
0%de casse sur tous les envois
🍷Beschi Thomas - Caviste
Avant
Litiges sans fin avec les transporteurs généralistes, temps perdu sur les réclamations, incertitude sur les livraisons
Après Viticolis
100% des expéditions arrivées intactes, étiquetage automatisé, zéro litige à gérer
100%des colis arrivés intacts
Avis Google vérifiés
Ce qu’ils écrivent, sans qu’on leur demande.
Google
4,1 / 5
★★★★★Avis vérifiésCes avis sont publiés spontanément par nos clients sur Google. Nous ne sélectionnons pas, nous affichons tout, y compris les retours qui nous poussent à progresser.
« Le service d’expédition est parfait. Une fois votre compte créé et vos emballages réceptionnés, il ne vous reste qu’à saisir les adresses. 100% de mes expéditions sont arrivées intactes et dans les temps. »
« Nous avons réalisé une belle opération en cette fin d’année avec près de 1 000 colis envoyés en une fois, et le suivi a été super efficace ! »
« Une équipe très professionnelle, respectant ses engagements et en plus très sympa. En cas de besoin au téléphone, toujours disponibles. »
« J’ai été surprise de leur efficacité ! Les bouteilles ont été livrées dans des délais impressionnants, et chaque destinataire m’a confirmé que les colis étaient arrivés en parfait état. »
« Les très bons prix pratiqués, la qualité du service client et du service commercial nous ont permis de sauver l’entreprise pendant le confinement. »
« Grâce au professionnalisme des équipes Viticolis l’issue est toujours positive. Réactivité, précision, information - ils transforment un incident en épiphénomène géré avec brio. »
Tous les profils
Quel que soit votre profil, Viticolis s’adapte.
De l’indépendant qui expédie 10 colis par mois au site e-commerce à 1 200 commandes, même service, même engagement.
Vigneron
Domaine familial, vente directe aux particuliers et professionnels. Expéditions depuis la cave ou sur Internet, souvent en flux saisonniers concentrés.
Négociant
Multi-appellations, expéditions régulières vers professionnels et particuliers. Volumes fluctuants selon les millésimes et les marchés.
E-commerçant vin
Site de vente en ligne ou marketplace, volumes importants. Intégration CMS indispensable pour automatiser les flux commande-livraison.
Caviste
Cave de proximité ou boutique spécialisée, sélections multi-domaines. Vente au comptoir ou à distance avec expéditions ponctuelles en développement ou déjà bien lancé.
Cave coopérative
Groupement de vignerons, multi-appellations et gros volumes. Expéditions vers cavistes, CHR, GSA et particuliers partout en France.
Rejoignez les 3 000 professionnels qui nous font confiance
Que vous expédiiez 10 ou 1 000 colis par mois, nous sommes là pour vous accompagner.