Solution E-commerçants vin

Automatisez vos expéditions. Vos clients reçoivent vite. Ils reviennent.

Vous avez construit votre boutique pour vendre du vin, pas pour passer vos soirées à ressaisir des adresses et imprimer des étiquettes. Viticolis se connecte à votre CMS en 3 clics. Votre seule tâche : mettre les bouteilles en carton.

Connexion CMS gratuite : zéro ressaisie +30% réachat client constaté 95% livraisons J+1 France Notifications automatiques à vos clients Pics saisonniers gérés sans stress

Créer mon compte gratuitement Calculer mes tarifs

3 clics. Votre WooCommerce est connecté. Vous ne ressaisissez plus rien.

Viticonnect récupère chaque commande depuis votre CMS en temps réel. Adresse, format, quantité, tout est déjà là. L'étiquette est générée automatiquement. Le transporteur est prévenu. Vous n'avez rien touché. C'est ça, l'automatisation réelle.

Shopify · Prestashop · WooCommerce — connexion gratuite

Un client livré vite et sans casse revient. +30%, c'est mesuré.

V2Vin et À Vos Bulles ont mesuré +30% de réachat et des délais divisés par deux depuis le lancement avec Viticolis. Ce n'est pas une promesse marketing, c'est un KPI de croissance. La logistique qui se finance elle-même.

+30% réachat · Délais ÷2 — V2Vin & À Vos Bulles, depuis mars 2024

Le 18 décembre, 200 commandes arrivent en 3 jours. Viticolis ne sature pas.

Noël, fêtes des mères, Saint-Valentin, votre CA s'envole, les volumes triplent. Viticolis absorbe les pics sans appeler pour dire que c'est impossible. Collecte le jour même, quel que soit le volume. Vos clients reçoivent avant les fêtes.

Aucun volume maximum · Collecte J0 · Gestion des pics incluse

Boutiques en ligne et e-commerçants vin qui font confiance à Viticolis

Pure player e-commerce

Plus de 100 expéditions/mois. Shopify / Prestashop / WooCommerce. Vous avez besoin d'automatisation.

Votre volume est conséquent. La ressaisie manuelle vous coûte des heures. Les pics de Noël vous angoissent. Vous cherchez un partenaire qui scale avec vous.

Viticonnect' connecté à votre CMS : zéro ressaisie
Gestion des pics sans plafond de volume
Tarifs dégressifs selon votre volume mensuel
Service client Viticolis intégré à votre SAV
Audit de votre process logistique avant intégration

Idéal si :

Comme V2Vin et À Vos Bulles : 1 200 expéditions/mois, +30% réachat, délais ÷2.

Vigneron / caviste avec boutique en ligne Idéal pour commencer

1 - 100 expéditions/mois. Vous gérez tout et la logistique vous prend trop de temps.

Vous êtes vigneron ou caviste qui a ouvert une boutique en ligne. Chaque expédition est gérée manuellement. La logistique empiète sur votre cœur de métier.

Aucun minimum de commande : démarrez dès 1 envoi
Connexion CMS gratuite : même pour les petits volumes
Carnet d'adresses : vos clients réguliers en 1 clic
Collecte au domaine : vous ne vous déplacez jamais
Scalabilité : votre boutique grandit, Viticolis suit

Idéal si :

Beaucoup de boutiques qui font aujourd'hui 500 expéditions/mois ont commencé à 20. Aucun palier minimum.

Viticolis

1. Il est 22h. Commande reçue.

Un client passe commande sur votre Shopify. 3 bouteilles pour offrir. Vous dormez. Viticonnect' capte la commande en temps réel, aucune alerte, aucune intervention.

Viticolis

2. Étiquette générée. Transporteur prévenu.

Vous validez l'expéditions dans Viticonnect' et l'étiquette est générée automatiquement. L'adresse est vérifiée. La collecte est programmée pour le lendemain matin. Vous n'avez rien fait.

Vous

3. Le conditionnement

Le matin, vous mettez les 3 bouteilles dans des cartons certifiés. Étiquette collée. C'est tout. 5 minutes. Votre métier, c'est de vendre du vin, pas de gérer des étiquettes.

Viticolis

4. Collecte + notification client

Le transporteur vient chez vous. Au même moment, votre client reçoit une notification automatique : « Votre commande est en chemin. ». Il n'appellera pas votre SAV pour demander où est son colis.

Viticolis

5. Livré. Il laisse 5 étoiles. Il reviendra.

Livraison J+1. Colis parfait. Votre client ouvre, est ravi, laisse un avis. Puis il revient pour les fêtes, pour un anniversaire, pour ses parents. C'est le +30% de réachat mesuré par V2Vin.

En chiffres

+30% réachat client

Mesuré par nos clients comme : V2Vin et À Vos Bulles

-50% Sur la livraison

Délais réduits depuis le partenariat Viticolis

95% en J+1

Livraisons en 24h en France métropolitaine

0 ressaisie

Manuelle après connexion entre Viticonnect' et votre CMS

Cas client — E-commerce vin

Plus de 1 000 expéditions/mois. Délais divisé par 2. +30% de réachat.

Antoine Risebec, Directeur des opérations du groupe BWC Média, gère deux boutiques e-commerce, V2Vin (depuis 2006) et À Vos Bulles, à destination des particuliers dans toute la France. Ils expédient plus de 1 000 commandes par mois. Et depuis leur partenariat avec Viticolis, leurs métriques ont changé de niveau.

Évolution Avant Viticolis

« Il est minuit. 200 commandes. On ressaisit encore. »

Le 15 décembre à 23h, 200 commandes en 3 jours. L'équipe passe ses soirées à copier-coller des adresses, imprimer des étiquettes une par une, préparer les bons de transport. Le 22 décembre, les emballages manquent. Le 24, des clients appellent parce que leur commande est en retard. En janvier, les avis négatifs arrivent.

Ressaisie manuelle de 200 adresses. Deux heures minimum. Avec des erreurs, des corrections, des doublons.
Étiquettes imprimées une par une. Erreurs. Étiquettes collées sur le mauvais carton. Reprise manuelle le lendemain.
Stock emballages épuisé le 22 décembre. Commande d'urgence impossible. Retards en cascade.
Clients qui appellent pour « où est ma commande ». SAV débordé. Avis négatifs en janvier. Taux de réachat en chute.

Résultat Avec Viticolis

« Il est minuit. 200 commandes. L'équipe dort. »

Viticonnect' a capté chaque commande en temps réel. Le lendemain les étiquettes sont prêtes. Le transporteur est prévenu pour la collecte le jour même ou le lendemain. Les notifications partent automatiquement vers les clients. Personne n'a rien saisi.

Zéro ressaisie. Shopify envoie tout à Viticonnect'. 200 expéditions générées en quelques secondes.
Stock emballages géré depuis l'Extranet. Niveau de stock consultable facilement. Réappro rapide. Jamais en panne à Noël.
Délais divisés par 2. Les clients reçoivent avant Noël. Pas après.
Notifications automatiques. Chaque client sait où est sa commande, sans appeler. SAV libéré pour ce qui compte vraiment.

Ce qui rend ce partenariat différent

"Viticolis a établi un audit de l’ensemble de nos process logistiques pour comprendre comment intégrer la solution sans perturber nos expéditions."

Viticolis n’a pas juste proposé un contrat. Ils ont compris le fonctionnement de V2Vin et À Vos Bulles avant de proposer quoi que ce soit. Et c’est Thomas Largeron, le PDG de Viticolis, qui a personnellement lancé et suivi le partenariat.

— Antoine Risbec, Directeur des opérations · BWC Média

Depuis le lancement du partenariat en mars 2024, nous avons pu augmenter le taux de réachat de 30% et réduire de presque deux fois le délai de livraison. Pour la suite, on va s'appuyer sur notre partenariat avec Viticolis pour poursuivre ce développement.

C’est primordial pour nous.

+30%Mesuré

Taux de réachat depuis mars 2024

-50%délais

Délais de livraison presque divisé par 2

100%Flux

Flux géré par
Viticolis

0ressaisie

Zéro saisie manuelle depuis la connexion Shopify

Comme V2Vin, connectez votre boutique et regardez vos métriques changer.Ouverture de compte en 5 minutes · Collecte possible dès cette semaine · Sans engagement

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Tarifs

Vous expédiez plus de 200 colis par mois ? Parlons tarif.

Un contrat sur mesure, une RFA annuelle, un interlocuteur dédié.

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Ce que la loi dit

Vente de vin en ligne :ce que votre boutique doit respecter.

La vente à distance d'alcool est encadrée. Selon la destination de votre client (France, UE, hors UE) et son statut (particulier ou professionnel), les règles changent. Viticolis vous accompagne pour que chaque expédition soit conforme.

Règles pour transporter l'alcool en France et en Europe Limites de quantité, étiquetage, conditions de transport · 8 482 lecteurs Envoyer du vin au sein de l'Union Européenne DAE, DAES, VAD, statut pro/particulier, toutes les démarches · 1 204 lecteurs

FRFrance

Le plus simple

Aucune formalité douanière. Expédiez vos vins partout en France avec un emballage certifié et un suivi complet.

EUUnion Européenne

Quelques formalités

L'expédition de vin au sein de l'Union européenne nécessite certaines formalités administratives qui varient selon votre destinataire et le pays de livraison. Nos équipes vous accompagnent dans les démarches.

INTHors Union Européenne

Accompagnement recommandé

Chaque pays applique ses propres règles, taxes et documents d'importation. Nous vous aidons à identifier les formalités nécessaires avant l'expédition.

C’est nos clients qui en parlent le mieux

Ce qu'un e-commerçant a gagné avec Viticolis

Antoine Risebec, Directeur des opérations du groupe BWC Média, raconte comment Viticolis a transformé la logistique de deux boutiques e-commerce, V2Vin et À Vos Bulles, et pourquoi ce partenariat est maintenant au cœur de leur plan de croissance.

+30% réachat : mesuré depuis mars 2024
Délais ÷2 : « livraisons plus fiables et plus rapides »
1 000 expéditions/mois gérées via Viticolis
« La suite » : levée de fonds qui s'appuiera sur Viticolis

★★★★★ 0% casse depuis 5 ans

On a aucune casse depuis le début. Ça fait 5 ans. Ça se répercute dans les commentaires Google, une petite référence à la livraison comme quoi elle a été rapide et parfaitement conditionnée.

★★★★★ Service client intégré

Notre service client travaille main dans la main avec les équipes de Viticolis pour apporter une réactivité à l'ensemble des demandes. C'est pour ça que nous recommandons Viticolis.

FAQ

Vos vraies questions d'e-commerçant

Les objections qu'on entend le plus souvent et nos réponses directes, sans jargon.

Espace e-commerçants

J'ai 30 commandes par mois. Viticolis est-il adapté à ma boutique aussi ?

Oui. Aucun minimum de commande, aucun engagement de volume. Le même service, les mêmes tarifs négociés, la même qualité — que vous expédiiez 30 ou 1 200 colis par mois. Viticolis regroupe des milliers de professionnels : vous bénéficiez de leur volume collectif dès votre première expédition. Et la grande majorité des boutiques qui font aujourd’hui 500 commandes/mois ont commencé à 30. Votre boutique peut grandir, Viticolis suit.

Mes clients s'attendent à un suivi type Amazon. Vous envoyez des notifications automatiques ?

Oui. Les notifications de suivi sont automatiques à chaque étape clé (expédition, en transit, livraison). Votre client est informé sans que vous ayez à intervenir. C’est ce qu’Antoine Risebec appelle « la notion de visibilité » — donner un maximum de transparence à vos clients sur l’acheminement de leurs commandes. Résultat direct : moins d’appels SAV « où est ma commande ? » et plus de satisfaction mesurée.

Si un colis arrive cassé, c'est moi qui dois gérer le client ET le transporteur ?

Pour votre client, oui — vous le connaissez mieux que nous, et c’est votre relation commerciale. Pour le litige avec le transporteur : non, c’est Viticolis qui s’en charge. Avec nos emballages certifiés ISTA-3A, le débat n’existe pas : nous gérons et vous remboursons sous 30 jours dans 95% des cas. Les équipes Viticolis travaillent main dans la main avec votre SAV — comme Antoine Risebec le décrit chez V2Vin.

Que se passe-t-il en décembre quand mes volumes triplent en 3 semaines ?

Viticolis n’impose aucun volume maximum. La collecte s’adapte à votre rythme quotidien — que vous expédiiez 10 ou 200 colis dans la journée. Les pics de Noël, de la fête des mères, des Primeurs Bordeaux font partie de notre quotidien. Nous accompagnons des centaines de boutiques e-commerce pendant ces périodes. Votre stock d’emballages est géré depuis l’extranet : vous ne vous retrouvez plus à court le 22 décembre.

Mon CMS est Shopify avec des plugins spécifiques. La connexion va-t-elle vraiment marcher ?

Viticonnect’ propose une connexion native gratuite avec Shopify, Prestashop et WooCommerce. Pour Prestashop, l’intégration est directe — c’est la configuration la plus courante parmi nos clients e-commerce, dont V2Vin & À Vos Bulles. Les plugins courants n’interfèrent généralement pas. Pour des configurations très spécifiques ou des CMS moins courants, nos équipes établissent un audit préalable de votre process — comme ils l’ont fait pour BWC Média avant le lancement.

Le petit plus Viticolis

Zéro ressaisie, connexion CMS gratuite

Shopify, Prestashop, WooCommerce connectés en 3 clics. Chaque commande arrive automatiquement dans Viticonnect'. Votre seule tâche : valider les commandes et mettre les bouteilles en carton.

Vos avis Google vont s'améliorer

0% de casse + livraison J+1 + notifications automatiques = clients satisfaits qui laissent des avis 5 étoiles. Émotions de Bourgogne le confirme : leurs avis Google mentionnent maintenant la livraison comme point fort.

Vous grandissez sans contraintes

De 30 à 1 200 expéditions par mois sans recruter un logisticien. Viticolis s'adapte à votre croissance. La logistique n'est plus votre plafond : elle devient votre accélérateur.

Logistique sur mesure

Construisons ensemble votre solution logistique sur mesure.

Qualité de service, conditionnement adapté, tarifs optimisés :
on s'occupe de tout.

Demander un devis

Automatisez vos expéditions. Vos clients reçoivent vite. Ils reviennent.

3 clics. Votre WooCommerce est connecté. Vous ne ressaisissez plus rien.

Un client livré vite et sans casse revient. +30%, c'est mesuré.

Le 18 décembre, 200 commandes arrivent en 3 jours. Viticolis ne sature pas.

Pure player, e-commerce ou vigneron avec une boutique en ligne ? Viticolis s'adapte aux deux.

Plus de 100 expéditions/mois. Shopify / Prestashop / WooCommerce. Vous avez besoin d'automatisation.

1 - 100 expéditions/mois. Vous gérez tout et la logistique vous prend trop de temps.

Simple. Rapide. Délégué.

1. Il est 22h. Commande reçue.

2. Étiquette générée. Transporteur prévenu.

3. Le conditionnement

4. Collecte + notification client

5. Livré. Il laisse 5 étoiles. Il reviendra.

Plus de 1 000 expéditions/mois. Délais divisé par 2. +30% de réachat.

« Il est minuit. 200 commandes. On ressaisit encore. »

« Il est minuit. 200 commandes. L'équipe dort. »

Vous expédiez plus de 200 colis par mois ? Parlons tarif.

Vente de vin en ligne :ce que votre boutique doit respecter.

Ce qu'un e-commerçant a gagné avec Viticolis

Vos vraies questions d'e-commerçant

J'ai 30 commandes par mois. Viticolis est-il adapté à ma boutique aussi ?

Mes clients s'attendent à un suivi type Amazon. Vous envoyez des notifications automatiques ?

Si un colis arrive cassé, c'est moi qui dois gérer le client ET le transporteur ?

Que se passe-t-il en décembre quand mes volumes triplent en 3 semaines ?

Mon CMS est Shopify avec des plugins spécifiques. La connexion va-t-elle vraiment marcher ?

Le petit plus Viticolis

Construisons ensemble votre solution logistique sur mesure.