Transport de vin Saint-Estèphe

Les départs peuvent suivre le rythme des ventes plutôt qu’un planning imposé. Le professionnel enregistre chaque colis dans l’Extranet, imprime le document d’expédition et le prépare pour la tournée. Viticolis organise la collecte à Saint-Estèphe auprès d’un partenaire transporteur. Comme aucun minimum n’est demandé, les domaines familiaux et maisons de l’appellation disposent du même circuit pour une commande exceptionnelle ou une activité plus régulière.

Les emballages certifiés se commandent directement dans l’espace dédié de l’Extranet. Viticolis référence neuf modèles pour le vin et le champagne : d’une à douze bouteilles de 75 cl, auxquels s’ajoutent deux capacités pour les magnums. Le carton est recyclé et recyclable ; des intercalaires isolent les contenants. Les domaines familiaux et maisons de l’appellation peuvent donc renouveler leur stock au besoin, sans quantité minimale imposée.

Une petite propriété bénéficie du même point d’entrée qu’une maison plus structurée : le service démarre dès un colis et n’exige pas d’engagement. Viticolis travaille avec les professionnels du vin, pas avec les particuliers expéditeurs. Ces derniers peuvent néanmoins recevoir une commande de Saint-Estèphe chez eux, en entreprise ou en relais. Le dispositif évolue ensuite avec la fréquence commerciale du domaine.

Oui. Viticolis regroupe les expéditions sur une facture mensuelle unique, tandis que l’Extranet conserve leur suivi. Le professionnel voit le montant HT dès la saisie ; la taxe gazole est incluse dans le prix communiqué. Sans engagement ni minimum, une structure de Saint-Estèphe peut commencer modestement puis utiliser les fonctions de devis, d’étiquette, de collecte et de reporting à mesure que son activité progresse.

Le vendeur retrouve chaque statut dans l’Extranet et le destinataire obtient ses informations de suivi. Viticolis organise la livraison à domicile, en entreprise ou en point relais, selon le choix saisi. Cette visibilité permet à un domaine de Saint-Estèphe d’accompagner le client après l’achat et d’anticiper sa communication. Les envois métropolitains affichent 95 % de remises en J+1, sans garantie contractuelle du délai standard.

Oui. Viticolis met son réseau international à disposition des domaines familiaux et maisons de l’appellation pour plus de 50 destinations autorisées. L’entreprise coordonne route et aérien ; certains parcours lointains utilisent des vols thermorégulés à 15 °C. Le domaine choisit la répartition des droits et taxes entre expéditeur et destinataire. Si une expertise douanière est nécessaire, Viticolis recommande un partenaire, mais ne réalise pas lui-même ces formalités.

Les ventes en ligne arrivent automatiquement dans l’Extranet lorsque la boutique utilise Viticonnect. Le professionnel contrôle la commande, produit l’étiquette et demande la collecte sans retaper les informations. Shopify, WooCommerce et PrestaShop disposent d’une connexion gratuite ; Winetailors est aussi pris en charge. Pour Saint-Estèphe, ce gain de temps permet de développer le canal numérique sans ajouter une procédure parallèle au traitement des autres clients.

Viticolis reprend le dossier après sa création dans l’Extranet : vérification des pièces, échanges avec le partenaire et suivi jusqu’à la réponse. Pour un dommage visible à réception, le délai de déclaration est de 14 jours calendaires. Un emballage certifié rend la couverture applicable. Si la valeur des bouteilles le justifie, le professionnel peut avoir souscrit l’ad valorem, plafonnée à 1 000 € par expédition.