Transport de vin Épernay

Chaque commande est enregistrée séparément ou importée du site, puis validée dans l’Extranet. Une fois les étiquettes posées, la maison demande une collecte à son adresse d’Épernay. Le transporteur partenaire organise le passage dans sa tournée et Viticolis supervise les suites de l’acheminement. Il n’existe ni quantité minimale ni engagement de cadence : les départs peuvent donc refléter exactement les ventes réalisées sur les différents canaux de l’entreprise.

Neuf emballages certifiés ISTA 3A composent la gamme : sept pour les flacons de 75 cl, de l’unité au carton de douze, et deux pour les magnums. Fabriqués en France, ils combinent matière recyclée et recyclable, double cannelure et compartiments individuels. Depuis Épernay, le professionnel commande ses besoins dans l’Extranet sans seuil. Ces références homologuées accueillent le vin comme le champagne et répondent aux exigences de la garantie transport.

Le donneur d’ordre doit être un professionnel : vigneron, maison, négociant, caviste, coopérative, syndicat ou vendeur spécialisé en ligne. Ses destinataires, eux, peuvent être des particuliers ou des organisations. Une entreprise d’Épernay utilise ainsi la même solution pour des commandes B2C et B2B, en France ou vers les pays ouverts. Sur le marché métropolitain, elle choisit une remise au domicile, dans les locaux du client ou en point relais.

Oui, car le nombre d’accès à l’Extranet est illimité. Les commandes de la boutique peuvent être validées par un premier utilisateur, étiquetées par l’équipe de préparation et suivies par le service client. L’outil conserve aussi les devis, les alertes, les tickets et les statistiques. Une maison d’Épernay ouvre ce compte sans durée d’engagement ni minimum d’envois. Les transports du mois sont ensuite regroupés sur une facture unique pour simplifier le rapprochement administratif.

Le professionnel retrouve dans l’Extranet les étapes du trajet et toute alerte nécessitant son attention. Cette visibilité couvre un carton unique comme une commande multicolis. En métropole, Viticolis enregistre 95 % de livraisons dès J+1 et dessert particuliers, entreprises ou relais. Lorsqu’une expédition d’Épernay ne suit pas le rythme attendu, l’équipe dédiée contacte le partenaire transporteur et aide l’expéditeur à donner une réponse fondée à son propre client.

Pour certaines destinations lointaines, des vols thermorégulés à 15 °C peuvent être sélectionnés. Le dispositif international couvre plus de cinquante pays ou territoires, selon leurs règles sur l’alcool, avec des parcours aériens et routiers. La maison d’Épernay indique également si les droits et taxes incombent au vendeur ou à l’acheteur. Viticolis conseille sur le montage logistique et peut mettre en relation avec des partenaires compétents pour les obligations douanières spécifiques.

Viticonnect’ reçoit automatiquement les commandes créées dans Shopify, PrestaShop ou WooCommerce et les place dans l’Extranet. Le professionnel vérifie les coordonnées et le contenu, puis confirme le départ pour obtenir l’étiquette et programmer la collecte. Ce branchement gratuit, également compatible avec Winetailors, supprime une grande part de la ressaisie. À Épernay, il facilite donc les volumes web importants sans supprimer les échanges directs avec les équipes Viticolis en cas de besoin.

Au-delà de l’assurance de base calculée avec un plafond par kilo, le professionnel peut sélectionner une garantie ad valorem pendant la création de la commande. Celle-ci couvre la valeur déclarée jusqu’à 1 000 € par envoi. Son coût est de 2 %, avec un plancher de 10 € HT. Les bouteilles expédiées d’Épernay doivent voyager dans des cartons certifiés. Si un incident survient, Viticolis gère la réclamation et les échanges avec le transporteur.